Kunskapsskolans löneavdelning består av tre medarbetare; Sofia Eriksson Elfström och Olivia Karlsson som båda har arbetat på avdelningen under flera år, och lönechefen Sara Cialec som började under våren 2024.

– Innan jag kom hit var jag enhetschef på en väldigt stor löneavdelning. Jag längtade till en mindre, mer personlig arbetsplats, och det har jag verkligen hittat här, säger Sara Cialec.

Hon gillar framför allt att en stor del av jobbet går ut på att ha nära kontakt med rektorer och medarbetare ute på skolorna.

– Att få ge dem personlig service är helt fantastiskt! Det är så roligt att vara med i ”hantverket” och ha koll på vad som händer ute på skolorna. Alla frågor har jag inte stenkoll på än, men då får jag hjälp av mina två stjärnor på avdelningen. Vi samarbetar otroligt bra, menar Sara Cialec.

Det goda samarbetet inom teamet är något alla tre vill lyfta.

– Vi är väldigt sammansvetsade. Vi delar på arbetsuppgifterna och är insatta i varandras ärenden. Vi har arbetat upp en bra struktur och ser till att återkomma snabbt med svar på frågor, både på mejl och telefon, säger Olivia Karlsson.

Att skolorna är nöjda med hjälpen från löneavdelningen märks. Kunskapsskolans medarbetarenkät, som genomförs varje år, visar att löneavdelningen är den funktion på huvudkontoret som rektorerna upplever att de får allra bäst stöd ifrån.

– I skolans värld händer mycket i snabb takt, och därför försöker vi också att vara snabba i vår respons. När en rektor eller koordinator ringer prioriterar vi alltid att svara om vi kan, även om det är mitt i ett möte, berättar Sofia Eriksson Elfström.

Vad är viktigast att tänka på när man arbetar med löner?

Olivia:
– Att hålla sig uppdaterad om avtal och lagar. Och att alltid ha vårt mål i bakhuvudet; att alla medarbetare ska få korrekt lön i rätt tid.

Sofia:
– Att ha en bra arbetsprocess för att minimera fel. Vi har en gedigen checklista för det. Om det ändå skulle bli fel fångar vi upp orsaken så att det inte händer igen.

Sara:
– För mig som lönechef är det viktigaste att lönen blir rätt – men också att våra kollegor får bra service och snabb hjälp när de behöver det. Lönearbete handlar både om bemötande och om att bygga stabila processer som fungerar för hela organisationen.

Vad ser ni fram emot inför det kommande läsåret?

Olivia:
– Att lära oss mer om AI och hur det kan underlätta för både oss och medarbetarna. Det händer så mycket nytt just nu, så det ska bli spännande.

Sofia:
– Vi ska göra fler skolbesök. Det är kul att träffas i verkligheten och få ett ansikte på den man brukar prata med i telefon.

Sara:
– Jag ser fram emot att komma igång med ny teknik, särskilt AI, för att effektivisera och förbättra vårt arbete. Digitala lösningar kan förenkla vardagen och frigöra tid för ännu bättre service. Samtidigt värnar vi om det personliga mötet för att förstå behoven och hitta hållbara lösningar.